Soporte

Escríbenos a support@notalune.com, cada mensaje lo lee una persona de verdad, quien hizo la app. Puedes escribir en español o en inglés.

Cómo sacar la mejor lectura

• De cerca y de frente. Fotografía un compás o una línea, de cerca, con el teléfono paralelo a la página.
• La luz importa. Luz uniforme y abundante, sin sombras duras; por la noche ayuda la linterna de la propia app.
• Mejor la partitura impresa. Notalune está hecha para partituras impresas. El manuscrito no lo lee.
• Las notas en blanco son deliberadas. Cuando Notalune no está segura de una nota, la deja sin nombre en lugar de adivinar. Toca la nota para ponerle tú el nombre, o repite la foto con mejor luz.
• Comprueba la clave. Los nombres aparecen primero y, debajo del compás, una banda pequeña te pregunta si la clave y la armadura son las correctas. Una clave equivocada nombraría mal todas las notas. Puedes cerrar esa banda para la lectura que tienes delante, o desactivarla del todo en los ajustes de visualización.

Compras y restauración

Notalune Pro es una compra única que gestiona Apple. Para recuperarla en un dispositivo nuevo, usa «Restaurar compra» en los ajustes de la app, nunca pagarás dos veces. Las devoluciones las gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.

Dudas sobre privacidad

La respuesta corta: la app no recoge ningún dato y nunca se conecta a internet. La respuesta larga es la política de privacidad.

Datos del operador

David Christian Lichtag (daylight.studio), Březová 735/103, 637 00 Brno, República Checa. Identificación de empresa (IČO): 76519210. Inscrito en el Registro de Comercio checo (živnostenský rejstřík). Consultas generales: info@notalune.com · soporte de la app: support@notalune.com.