Podpora

Napište nám na support@notalune.com, každou zprávu čte skutečný člověk (vývojář). Česky i anglicky.

Jak dostat nejlepší čtení

• Zblízka a rovně. Foťte jeden takt nebo řádek, zblízka, s telefonem rovnoběžně se stránkou.
• Na světle záleží. Rovnoměrné, jasné světlo bez ostrých stínů; večer pomůže svítilna přímo v aplikaci.
• Nejlépe fungují tištěné noty. Notalune je stavěná na tištěný notový zápis; rukopis podporovaný není.
• Prázdná místa jsou záměr. Když si Notalune není jistá, nechá notu beze jména, klepnutím ji pojmenujete sami, nebo vyfoťte znovu s lepším světlem.
• Zkontrolujte klíč. Po přečtení se pod taktem objeví proužek s dotazem, jestli sedí klíč a ♯ ♭; jedním klepnutím je nastavíte. Špatný klíč by přejmenoval všechny noty na stránce.

Nákupy a obnovení

Notalune Pro je jednorázový nákup zpracovaný Applem. Na novém zařízení jej obnovíte tlačítkem „Obnovit nákup“ v nastavení aplikace, nikdy nezaplatíte dvakrát. Vrácení peněz řeší Apple přes reportaproblem.apple.com.

Dotazy k soukromí

Krátká odpověď: aplikace nesbírá žádná data a nikdy se nepřipojuje k internetu. Dlouhá odpověď jsou zásady ochrany osobních údajů.

Údaje o provozovateli

David Christian Lichtag (daylight.studio), Březová 735/103, 637 00 Brno. IČO: 76519210. Zapsán v živnostenském rejstříku. Obecné dotazy: info@notalune.com · technická podpora: support@notalune.com.