Assistance

Écrivez-nous à support@notalune.com : chaque message est lu par une vraie personne, le développeur. En français comme en anglais. Pour tout ce qui ne concerne pas l'application, écrivez à info@notalune.com.

Pour une bonne lecture

• De près et bien droit. Photographiez une seule mesure ou une seule ligne, de près, le téléphone parallèle à la page.
• La lumière compte. Une lumière régulière et franche, sans ombres dures ; le soir, la lampe intégrée à l'application aide beaucoup.
• Les partitions imprimées d'abord. Notalune est faite pour la musique imprimée ; l'écriture manuscrite n'est pas prise en charge.
• Les blancs sont voulus. Quand Notalune n'est pas sûre d'une note, elle la laisse sans nom plutôt que de deviner : touchez la note pour la nommer vous-même, ou refaites la photo avec une meilleure lumière.
• Vérifiez la clé. Les noms apparaissent d'abord ; un petit bandeau s'affiche ensuite sous la mesure et demande si la clé et l'armure sont bien les bonnes, parce qu'une clé erronée renommerait toutes les notes. Vous le fermez pour cette lecture, ou vous le désactivez une fois pour toutes dans les réglages d'affichage.

Achats et restauration

Notalune Pro est un achat unique, géré par Apple. Pour le retrouver sur un nouvel appareil, utilisez « Restaurer l'achat » dans les réglages de l'application : vous ne paierez jamais deux fois. Il n'y a ni abonnement ni période d'essai qui expire, et la version gratuite reste gratuite. Les remboursements passent par Apple, sur reportaproblem.apple.com.

Questions de confidentialité

La réponse courte : l'application ne collecte aucune donnée et ne se connecte jamais à Internet. La réponse longue, c'est la politique de confidentialité.

Mentions légales

Éditeur : David Christian Lichtag (daylight.studio), Březová 735/103, 637 00 Brno, République tchèque. Numéro d'identification (IČO) : 76519210, inscrit au registre du commerce tchèque (živnostenský rejstřík).

Questions générales : info@notalune.com · assistance de l'application : support@notalune.com.