Assistenza
Scrivici a support@notalune.com, ogni messaggio lo legge una persona vera (lo sviluppatore). Puoi scrivere in italiano o in inglese, vanno bene entrambi. Per le domande generali c'è info@notalune.com.
Come ottenere la lettura migliore
- Da vicino e dritto. Fotografa una battuta o un rigo, da vicino, con il telefono parallelo alla pagina.
- La luce conta. Luce uniforme e abbondante, senza ombre nette; la sera aiuta la torcia integrata nell'app.
- Meglio gli spartiti stampati. Notalune è pensata per gli spartiti stampati; la scrittura a mano non è supportata.
- Le note vuote sono una scelta. Quando Notalune non è sicura di una nota, preferisce lasciarla vuota piuttosto che indovinare: tocca la nota per darle il nome tu, oppure rifai la foto con più luce.
- Controlla la chiave. I nomi compaiono subito, e sotto la battuta una piccola fascia chiede se la chiave e i diesis e i bemolli sono quelli giusti. La chiudi per quella lettura, oppure la disattivi nelle impostazioni di visualizzazione. Vale la pena guardarla: una chiave sbagliata darebbe un nome sbagliato a ogni nota.
Acquisti e ripristino
Notalune Pro è un acquisto unico gestito da Apple. Per ripristinarlo su un nuovo dispositivo usa «Ripristina acquisto» nelle impostazioni dell'app, non pagherai mai due volte. I rimborsi li gestisce Apple tramite reportaproblem.apple.com.
Domande sulla privacy
La risposta breve: l'app non raccoglie alcun dato e non si connette mai a internet. La risposta lunga è l'informativa sulla privacy.
Dati del gestore
David Christian Lichtag (daylight.studio), Březová 735/103, 637 00 Brno, Repubblica Ceca. Numero di identificazione (IČO): 76519210. Iscritto nel Registro delle imprese ceco (živnostenský rejstřík). Domande generali: info@notalune.com · assistenza per l'app: support@notalune.com.